Ihr System ist nur so gut
wie sein letztes Update
Plattformen ändern ihre Schnittstellen, Ihre Produkte und Preise ändern sich, und ein System, um das sich niemand kümmert, fällt zurück. Mit Care kümmern wir uns ab dem Live-Gang darum: Wir hosten, überwachen, reparieren und verbessern Ihr System laufend.
⚡ TL;DR
- →299 € bis 2.499 € im Monat: Eine feste Monatsgebühr, im Angebot neben dem Preis für den Aufbau festgelegt. Sie deckt Hosting, KI-Nutzung im vereinbarten Umfang und die Tools ab, auf denen Ihr System läuft. Sie erhalten eine Rechnung statt vieler einzelner Konten.
- →Wo Ihr System in dieser Spanne liegt, hängt davon ab, was wir betreuen, wie viel Verbesserungsarbeit Sie im Monat möchten und wie schnell wir reagieren sollen. Eine Website beginnt bei 299 €, KI-Systeme und Plattformen im täglichen Einsatz liegen höher.
- →Die Laufzeit vereinbaren wir mit Ihnen im Gespräch, zusammen mit Umfang und Gebühr.
- →Care ist freiwillig. Ohne Care übergeben wir Ihnen Code, Zugänge und Dokumentation, und Sie betreiben das System selbst.
Was ohne Care passiert
Plattform-Updates legen Dinge lahm
OpenAI spielt um 2 Uhr nachts ein Update ein. Vapi ändert seine API. Make.com stellt ein Modul ein. Ihr Checkout funktioniert nicht mehr, Buchungen schlagen fehl, Anfragen gehen verloren, und Sie erfahren es erst, wenn sich Ihre Kundschaft beschwert.
Ihr Unternehmen wächst über Ihr System hinaus
Sie haben neue Produkte eingeführt, Preise geändert und Leistungen ergänzt, doch Ihre KI spricht noch über das Sortiment vom letzten Quartal. Ihre Kundschaft bekommt falsche Antworten, und Sie wirken unprofessionell. Das System, für das Sie bezahlt haben, arbeitet jetzt gegen Sie.
Selbst reparieren ist ein zweiter Job
Ohne Care bedeutet jedes Problem E-Mails, Zugriffsrechte, Bildschirmaufnahmen, Erklärungen hin und her und am Ende Warten. Dabei haben Sie für Ergebnisse bezahlt und wollten das System nie selbst beaufsichtigen oder den KI-Support übernehmen.
Deshalb verwalten ernsthafte Unternehmen ihre Systeme nicht selbst.
Sie haben ein Team dafür, und Care ist dieses Team.
299 € bis 2.499 € im Monat
Eine feste Monatsgebühr, im Angebot neben dem Preis für den Aufbau festgelegt. Sie deckt Hosting, KI-Nutzung im vereinbarten Umfang und die Tools ab, auf denen Ihr System läuft. Sie erhalten eine Rechnung statt vieler einzelner Konten.
Wo Ihr System in dieser Spanne liegt, hängt davon ab, was wir betreuen, wie viel Verbesserungsarbeit Sie im Monat möchten und wie schnell wir reagieren sollen. Eine Website beginnt bei 299 €, KI-Systeme und Plattformen im täglichen Einsatz liegen höher.
In jedem Preis enthalten
- Hosting und Überwachung der Erreichbarkeit
- Fehlerbehebung ohne Tickets
- Updates, wenn sich eine Plattform oder Schnittstelle ändert
- Direkter Support
Zusätzlich weiter oben in der Spanne
- Wöchentliche Verbesserungen
- Auswertung echter Kundengespräche bei KI-Systemen
- Aktualisierung der Wissensbasis bei neuen Produkten oder Leistungen
- Neue Funktionen
- Priorisierter Support am selben Tag
Die Laufzeit vereinbaren wir mit Ihnen im Gespräch, zusammen mit Umfang und Gebühr.
Care ist freiwillig. Ohne Care übergeben wir Ihnen Code, Zugänge und Dokumentation, und Sie betreiben das System selbst.
So funktioniert Care
Wir legen den Umfang fest
Im Gespräch legen wir fest, was Care abdeckt, die monatliche Gebühr und die Laufzeit.
Wir übernehmen
Wir kümmern uns um Hosting, die Tools, auf denen Ihr System läuft, und die Zugänge. Sie müssen kein einziges Dashboard anfassen.
Wir überwachen und verbessern
Wir behalten Ihr System im Blick und beheben Probleme umgehend. Weiter oben in der Spanne verbessern wir es zusätzlich jede Woche.
Sie melden sich bei Bedarf
Ist etwas dringend, melden Sie sich. Wir sind bereits in Ihrem System und beheben es ohne Zugriffsanfragen und Umwege.
Fragen
Was ist in der KI-Nutzung enthalten?
Alle KI-Nutzungskosten, also OpenAI-API-Aufrufe, Vapi-Minuten, Claude-Tokens und was Ihr System sonst nutzt, in dem Umfang, den wir im Angebot vereinbaren. Das ist alles in Ihrer Care-Gebühr enthalten, separat zahlen Sie nichts.
Was, wenn ich eine größere neue Funktion brauche?
Weiter oben in der Spanne umfasst Care neue Funktionen in angemessenem Umfang. Bei größeren Projekten (etwa einem neuen Kanal oder dem Neuaufbau eines Ablaufs) planen wir den Umfang separat und erstellen Ihnen ein klares Angebot.
Kann sich der Umfang später ändern?
Ja. Brauchen Sie mehr oder weniger, passen wir an, was Care abdeckt, und die Gebühr. Die Änderung gilt ab Ihrem nächsten Abrechnungszeitraum.
Was, wenn ich das System später selbst betreiben möchte?
Das ist möglich. Wir übergeben Ihnen alle Zugangsdaten, die Dokumentation und sämtliche Zugänge. Die Nutzungsrechte liegen bei Ihnen. Wir betreiben das System nur für Sie, solange Sie Care nutzen.
Unterstützen wir auch Ihre Plattform?
Wenn wir Ihr System gebaut haben, betreuen wir es auch. Care umfasst alle Systeme, die EliteOpsAI baut: Websites, KI-Systeme für eCommerce und individuelle Software. Vernissage für Goldschmiede bringt seine eigene monatliche Betreuung mit. Care gilt dort nicht.
Was passiert, wenn ich mich gegen Care entscheide?
Dann verwalten Sie alles selbst. Sie brauchen eigene Konten bei OpenAI, Vapi, Make.com, Supabase und allen weiteren Diensten, die Ihr System nutzt. Funktioniert etwas nicht, schreiben Sie uns, erteilen Zugriff und warten auf die Lösung. Das funktioniert, ist aber langsamer und aufwendiger für Sie.
Bereit, Ihre Investition abzusichern?
Noch kein System von uns? Care beginnt, sobald wir Ihr System gebaut haben.
Was wir bauen